隐私政策

1. 引言与适用范围

本《隐私政策》（以下简称「本政策」）由云途软件（以下简称「我们」）制定，适用于您通过以下方式使用我们提供的产品与服务时，我们对相关信息的处理活动：

1. 云途软件官方网站（域名：www.yuntudata.com.cn，以下简称「官网」）；
2. 我们已正式发布的桌面软件，包括但不限于云途票务、云途邻连、云筵宴席管理系统、云听外设伴侣（以下合称「桌面软件」或「软件」）；
3. 与上述软件配套的会员账号、授权开通、兑换与设备管理等会员服务（以下简称「会员服务」）。

请您在使用官网、下载或使用软件、开通或使用会员服务前仔细阅读本政策。您继续使用，即表示您已了解本政策所述内容。

官网用于产品介绍、正式下载与帮助说明，不提供会员登录、在线支付或兑换码核销入口，也不在官网表单中收集账号密码或会员令牌。

2. 处理者身份与联系方式

1. 品牌名称：云途软件。
2. 网站备案号：蜀ICP备2026051087号。
3. 隐私与合规相关问题，请通过官网「联系我们」页面公布的官方渠道，或云途软件官方淘宝店客服与我们联系。

如后续公示工商主体全称或其他法定联系方式，以官网最新发布版本为准。

3. 我们如何收集与使用信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现下述目的所需范围内处理信息。

3.1 官网访问与下载

当您浏览官网或发起安装包下载时，服务器可能自动记录：

• IP 地址、User-Agent、请求路径、时间与结果状态等访问日志；
• 为完成安装包分发与状态复核所需的下载请求信息。

上述信息用于保障服务安全、排查故障、统计访问与防止滥用，不用于识别您的现实身份。

3.2 会员账号与授权

当您在桌面软件会员中心注册、登录、查询权益、兑换兑换码，或由店铺客服协助开通授权时，会员服务可能处理：

• 账号标识（如手机号或账号名，以实际注册方式为准）；
• 登录凭证的校验信息（我们不以明文方式在官网保存密码或 auth-token）；
• 授权/会员权益状态、有效期、开通与核销记录；
• 兑换码核销相关记录（用于防重复使用与售后核查）；
• 与防滥用相关的设备或安装实例标识（例如设备标识、安装实例标识等，具体以产品实现为准）。

处理目的包括：完成身份校验、发放与核验权益、防止账号共享滥用、提供客服支持与安全审计。

3.3 软件运行与更新

桌面软件在运行过程中可能处理：

• 为检查更新、拉取版本策略所需的客户端版本、平台与架构等信息；
• 为保障功能正常运行所需的本地配置与缓存；
• 您主动选择进行的崩溃反馈或诊断信息（若产品提供且您同意提交）。

3.4 各产品业务数据（默认本机处理）

除非产品界面明确提示并将数据发送至我们的服务器，且您确认操作，否则下列业务数据默认在您的设备或您指定的本地环境中处理，我们不会默认收集或上传您的业务文件内容：

请注意：若您处理的票据、订单或客户资料中包含姓名、联系方式、税号等个人信息，该等信息由您作为业务方控制与保管；请合法合规使用，并自行落实相应义务。

3.5 我们不会主动收集的信息

在现行产品设计下，我们不会为提供上述服务而主动收集您的通讯录、精确地理位置、短信内容，或无必要地扫描您的全部磁盘文件目录。

4. Cookie 与本地存储

官网可能使用浏览器 Cookie、本地存储或同类技术，用于维持基本站点功能、记住必要偏好或提升访问体验。您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie；若禁用部分 Cookie，可能影响部分页面功能。

桌面软件可能在本机存储登录状态、偏好设置与业务数据文件，存储位置与清理方式以各软件说明为准。

5. 我们如何共享、转让、公开披露信息

1. 淘宝等交易平台： 若您通过官方淘宝店购买商品或兑换码，订单、支付与平台售后信息由淘宝等平台按其规则处理；我们可能基于订单核验、发码或客服开通之需，获知与履约相关的必要订单信息。
2. 基础设施服务商： 安装包与部分媒体资源可能通过对象存储（OSS）等服务分发；访问日志可能由服务器与网络基础设施记录。我们仅在提供服务所必要的范围内使用该等能力。
3. 依法要求： 在法律法规、诉讼、争议解决或行政主管机关依法要求的情况下，我们可能依法提供相关信息。
4. 我们不会出售您的个人信息。除本政策所述情形外，如需与第三方共享您的个人信息，我们将依法告知并取得必要同意（法律另有规定的除外）。

6. 跨境传输

我们当前主要在中华人民共和国境内提供与存储服务相关数据。如未来因业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等义务，并按要求告知您。

7. 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存相关信息，法律法规另有规定或为解决争议、履行协议所必需的除外。超出保存期限后，我们将删除或进行匿名化处理。

本地业务文件的保存与删除由您自行管理；卸载软件或清理缓存可能导致本地数据不可恢复，请事先备份。

8. 安全措施

我们采取与业务相匹配的合理安全措施，包括访问控制、传输与存储环节的安全防护、最小权限与操作审计等，防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改或毁损。

请您妥善保管账号与兑换码，勿向他人泄露；不要从非官方渠道下载安装包。

9. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

1. 查阅、复制我们持有的与您相关的个人信息；
2. 更正或补充不准确、不完整的信息；
3. 在符合法定条件时请求删除相关信息；
4. 注销会员账号（注销后，与账号绑定的未使用权益可能无法继续使用，具体以注销时提示为准）；
5. 撤回您此前基于同意作出的授权（不影响撤回前基于同意已开展的处理活动的效力）；
6. 就个人信息处理活动进行投诉、举报。

行使上述权利，请通过本政策第 2 节所列渠道联系我们，并提供必要的身份核验信息。我们将在合理期限内答复。

10. 未成年人保护

我们的产品与服务主要面向成年人。若您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。如果我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。

11. 本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在官网 /privacy 页面发布，并以页面展示的生效日期为准。重大变更时，我们可能通过官网公告、桌面软件提示或其他合理方式提醒您。

若您不同意更新后的政策，请停止使用相关服务；继续使用即视为您知悉并接受更新后的政策。

12. 其他

本政策与《用户协议》及相关帮助说明一并构成您使用云途软件产品与服务的重要依据。帮助文章仅作操作指引；涉及个人信息处理的正式约定，以本政策及官网最新发布版本为准。